Google Analytics

Vad är Google Analytics?

Google Analytics är Googles kostnadsfria verktyg för webbanalys. Verktyget visar hur besökare hittar till din webbplats eller app och vad de gör där. Du ser också om besöken leder till det du vill uppnå, till exempel ett köp, en bokning eller en förfrågan. Den nuvarande versionen heter Google Analytics 4, eller GA4.

Vad använder man Google Analytics till?

Företag använder Google Analytics för att fatta datadrivna beslut och för att förstå varifrån besökarna kommer, vad de gör på sajten och om de konverterar. På så sätt kan man fatta sina beslut baserat på data istället för på magkänsla.

I Google Analytics kan du följa hur mycket trafik och försäljning du får från sökmotoroptimering, annonser, nyhetsbrev och sociala medier. Du ser vilka sidor som leder till köp eller leads och var besökarna lämnar sajten.

Du kan också utvärdera kampanjer och lanseringar. Dessutom hittar du problem som du annars hade missat, till exempel en kassa som fungerar sämre i mobilen än på datorn. Ju tydligare du kopplar mätningen till affärsmålen, desto mer nytta gör den.

Vad kan du mäta i Google Analytics?

Du kan mäta fem huvudområden:

• Trafikkällor: organisk sökning, annonser, sociala medier, e-post och direkttrafik.
• Innehåll: vilka sidor besökarna ser och hur aktiva de är på dem.
• Konverteringar: köp, skickade formulär, samtal och andra nyckelhändelser.
• Målgrupp: enhet, land, språk och om besökaren är ny eller återkommande.
• E-handel: intäkter, produkter, varukorgar och köpflöden.

Hur fungerar Google Analytics?

Google Analytics bygger på en mätkod som heter Google-taggen. Du lägger in den på varje sida, antingen direkt i webbplatsens kod eller via Google Tag Manager. När en besökare öppnar en sida eller klickar på något, skickar taggen information till Google Analytics. Den berättar vad besökaren gjorde, vilken enhet och webbläsare hen använde och var besöket kom ifrån.

Google Analytics bearbetar och sorterar informationen, bland annat efter enhet, kanal och land. Sedan visar verktyget resultatet i olika rapporter.

GA4 räknar varje handling som en händelse (event), till exempel en sidvisning, ett klick, en nedladdning eller ett köp. De händelser som betyder mest för din affär markerar du som nyckelhändelser. Det är dem du följer för att se om sajten gör nytta.

Vad är GA4 och vad hände med Universal Analytics?

GA4 är den fjärde generationen av Google Analytics. Den ersatte Universal Analytics, som slutade samla in ny data den 1 juli 2023.

Skillnaden mellan versionerna är stor. Universal Analytics byggde på sessioner och sidvisningar. GA4 bygger på händelser och kan följa användare både på webben och i appar. GA4 ger dig dessutom en gratis koppling till BigQuery om du vill analysera rådata.

Får man använda Google Analytics i Sverige?

Ja, men du behöver följa GDPR och reglerna om kakor. Google Analytics använder kakor, och du måste få besökarens samtycke.

I praktiken behöver du en samtyckesplattform och Googles Consent Mode. Räkna med att en del besökare säger nej. Det ger luckor i datan och du behöver ta hänsyn till luckorna när du tolkar siffrorna.

Så kommer du igång med GA4

1. Skapa ett konto på analytics.google.com med ditt Google-konto.
2. Skapa en egendom. En egendom motsvarar en webbplats eller app och samlar all mätdata för den.
3. Lägg till en dataström för webbplatsen. GA4 ger dig då ett mät-ID som börjar med G-.
4. Installera Google-taggen. Lägg in koden direkt på sajten, via Google Tag Manager eller via ett tillägg i publiceringssystemet, till exempel Googles eget Site Kit för WordPress. Se till att samtyckesbannern styr taggen, så att den respekterar besökarens val.
5. Kontrollera att mätningen fungerar. Öppna realtidsrapporten och besök din egen sajt. Ser du besöket, fungerar taggen. Standardrapporterna börjar visa data efter ett till två dygn.

Rapporter, utforskningar och dashboards

Du kan följa upp datan på tre nivåer. Standardrapporterna ger dig en snabb överblick över trafik, engagemang och intäkter. Utforska är till för egna analyser, till exempel trattar som visar var besökarna hoppar av i ett köpflöde.

Looker Studio är Googles kostnadsfria verktyg för dashboards. Där kan du samla data från Google Analytics, Search Console och Google Ads i en och samma vy. För ledningsgruppen räcker ofta en dashboard med fem till tio mått som hänger ihop med affärsmålen. Fler mått ger sällan bättre beslut.

Google Analytics och SEO

Google Analytics visar vad som händer efter klicket. Google Search Console visar vad som händer före: vilka sökord du syns på, din position och hur många som klickar. Du behöver båda för att veta om din SEO lönar sig och du kan koppla ihop dem direkt i GA4.

Hos Topdog mäter vi SEO-arbete utifrån affärseffekt, inte bara utifrån klick och ranking. Det kräver att Google Analytics mäter rätt saker.

Google Analytics och Google Ads

När du kopplar ihop Google Analytics och Google Ads ser du hela kedjan från annonsklick till köp. Du kan importera dina nyckelhändelser från GA4 som konverteringar i Google Ads, så att annonsplattformen styr budgivningen mot det som ger intäkter.

Du kan också skapa målgrupper i GA4, till exempel besökare som har lagt en vara i varukorgen utan att köpa den, och använda dem i dina kampanjer. Kopplingen gör det dessutom lättare att jämföra kanaler. Du ser om betald och organisk trafik konverterar olika bra och kan fördela budgeten därefter.

Google Analytics för e-handel

För en webbutik är e-handelsmätningen det viktigaste du sätter upp i GA4. Med rätt händelser ser du hela köpresan: vilka produkter besökarna tittar på, vilka de lägger i varukorgen, hur många som går till kassan och vad de till slut köper. GA4 har färdiga händelser för detta.

De flesta e-handelsplattformar, till exempel Shopify och WooCommerce, har inbyggda kopplingar eller tillägg för GA4. Kontrollera ändå att intäkterna i GA4 stämmer med intäkterna i ditt affärssystem. Skiljer de sig mer än några procent behöver du felsöka mätningen innan du baserar dina beslut på den.

Mät trafik från ChatGPT och andra AI-tjänster

Allt fler hittar företag via AI-tjänster som ChatGPT, Perplexity, Claude och Gemini. Om någon klickar på en länk i ett AI-svar syns besöket i GA4 som hänvisningstrafik, till exempel från chatgpt.com. Standardrapporterna blandar dock ihop AI-trafiken med all annan hänvisningstrafik.

Skapa därför en egen kanalgrupp för AI-tjänster i GA4. Då ser du hur mycket trafik AI-tjänsterna ger, vilka sidor besökarna landar på och om de konverterar. Tänk på att klick från Googles AI-översikter syns som vanlig organisk Google-trafik, så den delen kan du inte separera i GA4.

Läs mer om hur vi arbetar med synlighet i AI SEO.

Så vet du om din mätning stämmer

En del företagare använder Google Analytics men litar inte riktigt på siffrorna. Det här kan du går igenom för att se om mätningen stämmer:

• Nyckelhändelser: Mäter GA4 de handlingar som ger affärer, till exempel köp, förfrågningar och bokningar?
• Intäkter: Stämmer intäkterna i GA4 ungefär med intäkterna i affärssystemet?
• Samtycke: Fungerar samtyckesbannern och Consent Mode som de ska?
• Intern trafik: Filtrerar GA4 bort besök från dig och dina kollegor?
• Kopplingar: Har du kopplat Search Console och Google Ads?
• Datalagring: Sparar kontot detaljerad data i 14 månader i stället för standardinställningens två?

Om du svarar nej på någon av punkterna har du förmodligen ofullständig data. Fixa luckorna och mät igen.

Vanliga frågor om Google Analytics

Vad kostar Google Analytics?

Standardversionen av Google Analytics är gratis och räcker för de flesta företag. Google Analytics 360 är en betalversion med högre gränser för datavolym, garanterade servicenivåer och utökad support.

Hur loggar jag in på Google Analytics?

Gå till analytics.google.com och logga in med det Google-konto som har behörighet till Analytics-kontot.

Kan jag fortfarande se data från Universal Analytics?

Nej. Google har stängt Universal Analytics och raderat den gamla datan.

Hur lär jag mig GA4?

Google erbjuder gratis utbildning och det finns flera svenska kurser.