SEO för offentlig sektor, myndigheter, kommuner och regioner

  • Ordning och reda på en sajt med tusentals sidor och många redaktörer
  • Mätbara mål kopplade till att fler ärenden klaras utan att någon behöver ringa
  • Anpassat efter er förvaltningsorganisation och era beslutsvägar
  • Full insikt hos ledning och kommunikationschef om vad arbetet ger
  • Fastpris och tydlig avgränsning, vilket passar en upphandlad inköpsprocess
  • Kontroll över att det är er information, och inte någon annans, som hamnar i AI-svaren

Kontakta oss idag!

Behöver ni hjälp med SEO i offentlig sektor?

  • Kontakta oss

    Kontakta Topdog för mer information om SEO i offentlig sektor.

  • Möte

    Vi bokar in ett möte och diskuterar hur vi kan hjälpa er.

  • Analys

    Topdog gör en analys utifrån er unika situation.

  • Offertering

    Topdog lämnar ett projekt- & kostnadsförslag.

Vad är SEO för offentlig sektor?

Sökmotoroptimering i offentlig sektor har ett annat mål än i näringslivet. Ni ska inte sälja något. Ni ska se till att den som söker hittar rätt, förstår vad som gäller och kan utföra sitt ärende själv. Effekten syns i färre samtal till kundtjänst, fler avslutade självbetjäningsärenden och färre medborgare som ger upp halvvägs.

Det gör sökordsanalysen till något annat än ett marknadsföringsverktyg. Den visar vilka ord medborgaren faktiskt använder, vilket sällan är samma ord som står i er verksamhetsplan. Skillnaden mellan det språket och ert är ofta den enskilt största orsaken till att information inte hittas.

Vad utmärker SEO för myndigheter, kommuner och regioner?

  • Medborgarens ord, inte myndighetens. Människor söker på ”vabba”, inte på ”tillfällig föräldrapenning”. Sökordsanalysen blir ett underlag för klarspråk lika mycket som för sökmotorer.
  • Tillgänglighet är lagkrav och överlappar med SEO. Kraven i DOS-lagen och WCAG 2.1 AA på rubrikstruktur, alt-texter, semantisk kod, länktexter och läsbarhet är i stor utsträckning samma sak som teknisk SEO. Arbetet kan drivas så att ett projekt levererar mot båda kraven.
  • Stora sajter med gammalt innehåll. Tusentals sidor, varav en betydande del är inaktuell, dubblerad eller aldrig besökt. Att rensa och strukturera ger normalt mer effekt än att producera nytt.
  • Decentraliserad redaktion. Många förvaltningar publicerar i samma sajt med olika arbetssätt. Arbetet måste ge redaktörerna en struktur att följa, inte bara en rapport till kommunikationsavdelningen.
  • Privata aktörer rankar på era tjänster. På sökningar om era egna uppdrag ligger ofta kommersiella sajter före er. Det påverkar både medborgarens träffsäkerhet och er trovärdighet.
  • Upphandling styr inköpet. Arbetet behöver kunna beskrivas som ett avgränsat uppdrag med tydlig leverans och fast pris, och kunna avropas mot ramavtal.
  • Språklagen och klarspråk. Kravet på begripligt språk går hand i hand med det som får en sida att fungera i sök.

Vem gör SEO i offentlig sektor?

  • Statliga myndigheter
  • Kommuner och kommunala förvaltningar
  • Regioner och regional hälso- och sjukvård
  • Kommunala och statliga bolag
  • Universitet och högskolor
  • Förbund, stiftelser och offentligt finansierade verksamheter

Hur gör Topdog SEO för offentlig sektor?

1. Sökordsanalys som visar medborgarens språk

Vi kartlägger hur människor faktiskt söker efter era tjänster och jämför det med de ord ni själva använder. Det ger ett konkret underlag för både sidstruktur och klarspråksarbete.

2. Innehållsinventering och gallring

Vi går igenom sajten och identifierar vad som är inaktuellt, dubblerat eller obesökt. På en stor offentlig sajt är det här nästan alltid den åtgärd som ger mest effekt per nedlagd timme.

3. Teknisk SEO och tillgänglighet i samma arbete

Indexering, prestanda, rubrikstruktur, semantik och intern länkning. Vi lägger upp arbetet så att det samtidigt går mot kraven i DOS-lagen och WCAG.

4. Struktur och mallar för redaktörerna

Vi tar fram mallar och riktlinjer som gör att många redaktörer kan publicera på ett sätt som håller ihop, utan att varje sida behöver granskas centralt.

5. Uppföljning mot verksamhetsnytta

Vi bygger en uppföljning som mäter om medborgaren löste sitt ärende, inte bara hur många som besökte sidan.

Hur mäts SEO i offentlig sektor?

På andel ärenden som slutförs i självbetjäning, på minskad belastning i kundtjänst och växel, på hur väl ni syns på de frågor medborgarna faktiskt ställer, och på om rätt sida är den som besvarar frågan. Trafikvolym i sig är sällan ett relevant mål för en myndighet.

AI-sök i offentlig sektor

Allt fler medborgare ställer sin fråga till en AI-tjänst i stället för att söka i Google. Svaret de får om hur man ansöker om bidrag, vilka regler som gäller eller när en ansökan ska vara inne hämtas från de källor modellen hittar. Om er information är svår att läsa maskinellt, eller om en äldre version av en regel ligger kvar på nätet, är det den som återges. Det gör arbetet med AI-synlighet till en fråga om korrekt myndighetsinformation, inte om marknadsföring.

Vad kostar SEO för offentlig sektor?

Topdog arbetar med fastprisprojekt med tydlig avgränsning, vilket gör dem enkla att beskriva i en upphandling eller ett avrop.

Samtliga priser exklusive moms.

SEO-tjänster anpassade till din verksamhet

Våra kunder

Anticimex, logga
Care of Carl logga
Zensum logga
Danske Bank logga
Lannebo logga
Postnords logga

Varför ska ni anlita Topdog för SEO i offentlig sektor?

  • Fastprisprojekt med tydlig leverans, vilket passar en inköpsprocess som kräver förutsägbarhet.
  • Ni arbetar direkt med den seniora konsult som gör arbetet, utan säljled emellan.
  • Vana att arbeta i komplexa organisationer med många intressenter och långa beslutsvägar.
  • Underlag som håller i intern förankring mot ledning och nämnd.
  • Kompetensöverföring ingår, så att er redaktion kan förvalta arbetet vidare.
Varför anlita Topdog

Omdömen

Lämna omdöme

Vanliga frågor om SEO för offentlig sektor

  • Hur köper en myndighet in SEO?

    Vanligen som ett avgränsat uppdrag med fast pris, antingen genom direktupphandling under tröskelvärdet eller genom avrop mot befintligt ramavtal. Topdogs projektform är utformad så att den går att beskriva med tydlig leverans, tidsram och pris.

  • Hur hänger tillgänglighet ihop med SEO?

    Kraven överlappar i stor utsträckning. Rubrikstruktur, alt-texter, semantisk kod, tydliga länktexter och läsbart språk är krav i både WCAG och i det som gör att en sida fungerar i sök. Ett projekt kan därför leverera mot båda.

  • Vi säljer ingenting. Hur mäter man effekt då?

    På om medborgaren klarade sitt ärende. Konkret: andel avslutade självbetjäningsärenden, minskad samtalsvolym på de frågor ni arbetat med, och om rätt sida svarar på rätt fråga.

  • Hur hanterar ni tusentals sidor och många redaktörer?

    Genom inventering och gallring först, och därefter mallar och riktlinjer som gör att den decentraliserade publiceringen håller ihop utan central granskning av varje sida.

  • Privata aktörer rankar över oss på våra egna tjänster. Går det att ändra?

    Ofta ja. Det handlar oftast om att er egen sida är formulerad på myndighetsspråk medan den kommersiella sidan är formulerad som medborgaren söker, i kombination med svag intern länkning.

  • Hur får vi rätt information att synas i AI-svar?

    Genom att information är strukturerad så att den går att läsa maskinellt, att den är aktuell och att inaktuella versioner tas bort eller markeras. Det är i praktiken samma arbete som gör innehållet begripligt för människor.

  • Kan ni arbeta mot ramavtal?

    Ja. Kontakta oss så går vi igenom vilken form som passar er inköpsprocess.